配送ポリシー

ご注文の処理期間
注文処理期間ご注文いただいた商品は13時までに入金を確認できれば、通常当日に出荷作業を行います。例外事項在庫状況やセール期間などの繁忙期においては、出荷までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
配送料金と配送方法
配送料金配送料金は基本送料無料ですが、一部商品は配送料が掛かります。商品、地域や注文金額、配送方法によって異なります。カート画面やチェックアウト画面にて、該当の配送料が自動的に計算・表示されます。配送方法日本国内の場合は主に宅配便（ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックなど）を利用しています。お届け日の指定や時間指定は、対応可能な場合に限り承ります。指定がある場合はチェックアウト時にご選択ください。
配送地域とお届け日数の目安
国内配送商品は通常、発送日から1～3日程度でお届けいたします。北海道・沖縄・離島など一部地域は、さらにお時間をいただく場合がございます。海外配送現在、海外への配送は行っておりません（または海外配送可能な場合は、使用する配送会社と日数の目安・送料をご案内してください）。
追跡番号と配送状況の確認
追跡サービスお荷物の出荷完了後に、追跡番号をメールでお知らせいたします。配送会社のウェブサイトにて配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。ご不在時の対応ご不在の場合、配送会社より不在票が投函されます。不在票の記載内容に沿って、再配達のご依頼をお願いいたします。
配送に関するトラブル・遅延
住所不備・長期ご不在ご登録いただいた住所や連絡先に不備がある場合や、長期ご不在で商品をお受け取りいただけなかった場合、商品が返送される可能性がございます。その際の再送料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承ください。天候・交通事情等による遅延天候不良や交通事情、災害などのやむを得ない事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。遅延が見込まれる場合は、追跡番号の情報や当店からのご案内をご確認ください。
返品・交換に関して
返品・交換ポリシー万が一、商品に不具合があった場合や異なる商品が届いた場合などは、当店の[返品と返金ポリシー]をご参照の上、到着後30日以内にお問い合わせください。返送料に関して当店の都合による返品・交換の場合、返送料は当店にて負担いたします。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
お問い合わせ先
配送に関してご不明点やご要望がある場合は、下記よりお気軽にお問い合わせください。

メールアドレス: info@snwyllc.com
電話番号:050-3204-0058
受付時間: 平日 10:00～15:00（土日祝休業）